Oświadczenie firmy hostingowej cba.pl

Oświadczenie firmy hostingowej cba.pl

Postautor: Basta » 09 września 2016, 16:17

Drodzy Klienci,
Jak wiecie, dzisiejszego ranka zaistniały (i wciąż są) problemy z dostępem do jednego z naszych serwerów. Po kontakcie z serwerownią dowiedzieliśmy się, że nie jest to awaria.
Jesteśmy zdruzgotani, załamani tym faktem i czujemy się zobowiązani powiedzieć Wam prawdę.

25.08.2016 do serwerowni Leaseweb w Amsterdamie wkroczyła holenderska policja i przejęła jeden z naszych serwerów. Powodem była jedna strona o nielegalnej treści u jednego z klientów, o której nie mieliśmy pojęcia, że znajduje się na naszych serwerach. Bez żadnego uprzedzenia o fakcie, bez żadnego uprzedniego zgłoszenia nam strony łamiącej prawo, policja po prostu zabrała serwer na komisariat. Cały czas próbujemy dowiedzieć się, kiedy zostanie on oddany.

Wasze dane na tym serwerze są bezpieczne, jednak po prostu nie wiemy, kiedy odzyskamy do niego dostęp. W związku z tym, odzyskujemy kopie płatnych kont z backupów i będziemy je stopniowo uruchamiali na serwerze. Będą to strony w pełni funkcjonalne. Nie wiemy jak ma się sytuacja z kontami darmowymi, w ich przypadku nie jesteśmy w stanie zagwarantować przywrócenia danych. Wasze domeny też zostaną tymczasowo przepięte na nasz główny serwer.

Jest nam bardzo przykro z powodu zaistniałej sytuacji, ale niestety mamy związane ręce. Mamy świadomość, że Wasze zaufanie, na które sumiennie pracujemy od 2005 roku, zostało dziś prawdopodobnie poważnie nadszarpnięte.

Całkowicie nowy serwer jest już w drodze, został natychmiastowo zamówiony - będzie za około 4 godziny. Od razu rozpoczniemy przywracanie Waszych kont i będziemy pracowali bez przerwy, tak, by cały proces przebiegł jak najszybciej. Dlatego, jeśli ktoś ma konto PRO lub VIP, nie musi się martwić o swoje strony - wszystko będzie stopniowo odzyskiwane.

Pozostaje nam prosić Was bardzo uprzejmie o cierpliwość i jednocześnie, mimo, że nie zależało to zbytnio od nas, gorąco przeprosić. Nie spodziewaliśmy się tego zupełnie tak, jak Wy. Oczywiście cały ten czas zwłoki zostanie Wam, Użytkownikom zrekompensowany.

Jeśli macie jakieś pytania, zadawajcie je pod tym tematem. Postaramy się odpowiedzieć na wszystko, o czym tylko wiemy. Jeszcze raz bardzo Was przepraszamy i liczymy na Wasze zrozumienie.

Prosimy też o zachowanie względnego poziomu kultury. Rozumiemy Wasze nerwy i przyjmujemy na siebie Wasze gorzkie słowa, jednak nie przyspieszymy w żaden sposób procesu odzyskiwania, a merytoryczna dyskusja ułatwi nam pracę.

Załoga CBA.pl


https://www.cba.pl/forum/viewtopic.php?f=3&t=28147
Ile razy poszedłem między ludzi, mniejszym wróciłem człowiekiem.
Seneka Starszy (Retor, Lucius Annaeus Seneca 55 r. p.n.e. - 40 r. n.e.)

Zapraszam - http://www.swietochlowice.biz
Awatar użytkownika
Basta
Lubi pisać
Lubi pisać
 
Posty: 278
Rejestracja: 16 czerwca 2016, 11:50
Lokalizacja: Świętochłowice


Re: Oświadczenie firmy hostingowej cba.pl

Postautor: Barbara » 24 września 2016, 17:25

:bukiet: Dobrze ze już wszystko OK :)
Modlitwa chorego.
Lekarzu przewlekle chorego ,przyjmij go do gabinetu swego.
Pomóż mu w niedoli ,gdy coś go boli .
Nie tylko wtedy ,gdy ma termin kontroli .Proszę :roza:


Trzeba się uśmiechać!!!
bo z drugiej strony cienia ,zawsze świeci słońce !;-)
Awatar użytkownika
Barbara
tubylcus forumus
tubylcus forumus
 
Posty: 7138
Rejestracja: 17 sierpnia 2007, 17:47
Lokalizacja: Lublin




Wróć do Ogłoszenia

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 7 gości

cron